Privacyverklaring (Investeer in Spanje – onderdeel van Luxe Vastgoed Groep)
1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?
Verwerkingsverantwoordelijke: Luxe Vastgoed Groep (hierna: “wij”, “ons” of “de onderneming”).
CIF/NIF: B-72529811
Adres: C. Mar Mediterráneo 74, 03177 San Fulgencio, Alicante, FIRST FLOOR, Comunidad Valenciana
Telefoon: (+32) 468 01 77 52
E-mail (privacy/gegevensbescherming): info@luxproductiongroup.com (pas aan als je liever een privacy@… gebruikt)
Websites/merken: deze privacyverklaring is van toepassing op het project “Investeer in Spanje” en aanverwante websites/kanalen die door Luxe Vastgoed Groep worden beheerd.
1.1 Toepasselijke regelgeving
Wij verwerken persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en, voor zover van toepassing, de Spaanse aanvullingswet Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Voor elektronische commerciële communicatie (zoals nieuwsbrieven) houden wij rekening met de Spaanse Ley 34/2002 (LSSI-CE).
1.2 Functionaris voor gegevensbescherming (DPO)
Wij hebben momenteel geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld.
2. Waarvoor gebruiken we persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Informatieaanvragen en contact
Om vragen te beantwoorden, info te sturen over woningen, projecten, diensten of investeringsmogelijkheden. - Bemiddeling en opvolging van aanvragen
Indien relevant kunnen wij je aanvraag doorgeven aan professionele partijen binnen de vastgoedsector (bv. makelaars, ontwikkelaars of partners) zodat je correct geholpen wordt. - Offertes, contracten en dienstverlening
Voor het opmaken van offertes, het uitvoeren van overeenkomsten en administratieve opvolging. - Gebruikersbeheer (indien je een account/afgeschermde zone gebruikt)
Aanmaak en beheer van accounts en toegang tot afgeschermde functies. - Nieuwsbrief en updates (indien je je inschrijft)
Verzenden van nieuws, updates, nieuw aanbod, en relevante informatie. - Verbetering, beveiliging en werking van de website
Bijvoorbeeld serverlogs, beveiliging, foutopsporing en statistieken (waarbij IP-adres technisch kan worden verwerkt).
2.1 Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze werden verzameld, rekening houdend met wettelijke verplichtingen.
- Contact- en infoaanvragen: zolang nodig voor opvolging, daarna maximaal een redelijke periode voor administratie/archivering.
- Contracten en facturatie: zolang wettelijk verplicht (bv. fiscale/boekhoudkundige bewaartermijnen).
- Nieuwsbrief: tot je je uitschrijft of je toestemming intrekt. Daarna bewaren wij je gegevens eventueel geblokkeerd voor de wettelijk vereiste termijnen (bv. om aan te tonen dat je toestemming introk of om klachten af te handelen).
3. Rechtsgrond en welke gegevens verzamelen we?
3.1 Rechtsgrond (waarom mogen we dit verwerken?)
Afhankelijk van het geval verwerken wij gegevens op basis van:
- Toestemming (bv. nieuwsbriefinschrijving, bepaalde formulieren).
- Noodzakelijk voor uitvoering van een overeenkomst of precontractuele stappen (bv. offerte/aanvraag).
- Wettelijke verplichting (bv. facturatie/boekhouding).
- Gerechtvaardigd belang (bv. beveiliging van onze systemen, basisstatistieken, fraudepreventie), steeds met respect voor jouw rechten.
3.2 Categorieën persoonsgegevens
Wij kunnen o.a. de volgende gegevens verwerken (afhankelijk van wat jij invult/gebruik maakt):
- Identificatiegegevens: naam, voornaam, eventueel bedrijfsnaam
- Contactgegevens: e-mail, telefoonnummer, adres (indien relevant)
- Inhoud van je bericht/aanvraag (bv. interesse in een woning/regio/budget)
- Technische gegevens: IP-adres, browser/ toestelgegevens, loggegevens (voor beveiliging en werking)
4. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of misbruik, rekening houdend met de stand van de techniek en het risico van de verwerking (GDPR art. 32).
5. Delen van gegevens met derden
Wij verkopen je gegevens niet.
Wij kunnen je gegevens wel delen met:
- Dienstverleners/verwerkers die ons helpen (bv. hosting, IT, e-mail, CRM), uitsluitend in onze opdracht en onder contractuele afspraken.
- Professionele vastgoedpartijen wanneer dit nodig is om jouw aanvraag te behandelen (bv. makelaar/ontwikkelaar/partner), enkel voor dat doel.
- Overheden/instanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer een bevoegde autoriteit dit opvraagt.
6. Internationale doorgifte
In principe verwerken wij gegevens binnen de EER.
Als we toch met leveranciers werken die (deels) buiten de EER verwerken, dan doen we dit enkel met passende waarborgen (bv. Standard Contractual Clauses) zoals vereist onder de GDPR.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- inzage te vragen in je persoonsgegevens
- je gegevens te laten rectificeren (verbeteren)
- je gegevens te laten wissen (waar mogelijk)
- de verwerking te beperken
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
- je gegevens te ontvangen of over te dragen (gegevensoverdraagbaarheid)
- je toestemming in te trekken (als toestemming de basis is)
7.1 Hoe oefen je je rechten uit?
Stuur je verzoek naar: info@luxproductiongroup.com
Vermeld duidelijk welk recht je wil uitoefenen en voeg een identificatiebewijs toe (bv. kopie ID met onnodige gegevens afgeschermd) zodat we zeker weten dat jij het bent.
7.2 Klacht indienen
Je kunt ook een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit, bijvoorbeeld de Agencia Española de Protección de Datos (Spanje) of je lokale autoriteit (bv. in België de Gegevensbeschermingsautoriteit).
8. Toestemming voor elektronische communicatie (nieuwsbrief)
Wanneer je je inschrijft voor de nieuwsbrief of expliciet aanvinkt dat je commerciële communicatie wil ontvangen, geef je toestemming om berichten te ontvangen via e-mail en/of andere elektronische kanalen. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de uitschrijflink in de e-mails of door ons te contacteren.
9. Wijzigingen aan deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen bij wijzigingen in onze diensten of wanneer wetgeving dit vereist. De meest recente versie staat altijd op onze website(s).